FAQ Page

Questions fréquentes

Tout savoir avant et après votre commande chez Allagui Electroniques Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, paiements, livraisons et retours.

Comment passer commande ?

Sélectionnez un produit, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes de validation et de paiement sécurisé sur https://allaguielectroniques.com/.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.
Une fois expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais un retour reste possible selon notre politique.

Dois-je obligatoirement commander en ligne ?

Non. Vous pouvez également nous contacter directement pour passer commande ou obtenir des informations.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et paiement à la livraison.

Puis-je payer sur facture ?

Le paiement sur facture est possible pour les entreprises ou les commandes en gros, sous validation préalable.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un certificat SSL sécurisé.

La TVA est-elle incluse ?

Les prix affichés sont conformes à la réglementation en vigueur.
Le montant final est clairement indiqué avant validation du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient généralement entre 24 et 72 heures selon votre localisation et la disponibilité des produits.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Si un service de suivi est disponible, les informations vous seront communiquées après expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés en fonction du montant de la commande et de la zone de livraison.
La livraison peut être gratuite au-delà d’un certain montant.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et des photos du problème.
Notre service technique analysera la situation pour proposer un échange ou un remboursement.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur “Mon compte”, puis sur “S’inscrire” et remplissez les informations demandées.

Posez-nous une question

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués par *

    Inscrivez-vous à la newsletter

      Suivez-nous sur :